Referencia

Marco legal que rige el uso de nuestra plataforma

El acceso y uso de intalot están sujetos a la legislación vigente en Perú y a las regiones habilitadas; si su ubicación no se encuentra entre las regiones permitidas, el acceso puede estar restringido.

Ley local aplicableRegiones habilitadas en PerúProtección de datos personalesDerechos del usuarioContacto legal disponible
intalot Marco legal que rige el uso de nuestra plataforma
SEGURIDAD Y DATOS PERSONALES

Cómo protegemos su información y su cuenta

La seguridad de los datos de su cuenta es una prioridad operativa. Aplicamos cifrado SSL en todas las conexiones, tanto desde el celular como desde computadora, y almacenamos la información de identificación solo durante el tiempo exigido por la normativa aplicable. Sus datos de pago —incluyendo los asociados a Yape, Plin y PagoEfectivo— no se comparten con terceros fuera del proceso de verificación de transacciones. Si detectamos acceso no autorizado, bloqueamos la cuenta de forma preventiva y le notificamos de inmediato.

Cifrado en todas las conexiones

Toda la comunicación entre su dispositivo y nuestra plataforma viaja con cifrado SSL activo, sin importar si accede desde el celular o desde una computadora.

Retención limitada de datos

Guardamos su información de identidad únicamente mientras sea necesario según la normativa peruana vigente. Puede solicitar la revisión o eliminación de sus datos en cualquier momento.

Política de cookies transparente

Usamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento de la sesión y cookies analíticas opcionales. Puede ajustar sus preferencias desde la configuración del navegador sin afectar el acceso a su cuenta.

Verificación de identidad

El proceso de verificación solicita un documento de identidad válido emitido en Perú. Esta revisión protege su cuenta contra accesos no autorizados y cumple con los requisitos legales locales.

CONSULTAS LEGALES Y CONTACTO

Cómo comunicarse con nosotros sobre asuntos legales

Si necesita ejercer algún derecho sobre sus datos, solicitar información sobre las condiciones aplicables a su cuenta o presentar una consulta de carácter legal, puede hacerlo a través de los canales indicados a continuación. Nuestro equipo de atención en español atiende solicitudes escritas y responde en el idioma del usuario sin necesidad de intermediarios.

Correo de asuntos legales

Envíe su solicitud escrita al correo de contacto legal disponible en la sección de ayuda de su cuenta. Incluya su número de cuenta y el detalle de su consulta.

Soporte en vivo

El chat de soporte en español dentro de la plataforma le permite plantear consultas sobre condiciones, elegibilidad y derechos en tiempo real desde su celular o computadora.

Formulario de cuenta

Desde la sección de configuración de su cuenta puede enviar solicitudes formales de acceso, rectificación o eliminación de datos personales registrados en nuestra base.

Dudas frecuentes sobre el marco legal de intalot

A continuación respondemos las consultas más habituales sobre derechos, datos personales, elegibilidad y cómo actuar ante situaciones legales relacionadas con su cuenta. Si su pregunta no aparece aquí, contáctenos por soporte en español.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas en cada momento. Le recomendamos verificar la disponibilidad del servicio desde su ubicación antes de crear o usar su cuenta

Desde la sección de configuración de su cuenta puede enviar una solicitud formal. También puede escribirnos al correo legal indicado en la sección de ayuda, especificando su número de cuenta y el tipo de solicitud.

Los datos asociados a sus métodos de pago —Yape, Plin, PagoEfectivo— se usan exclusivamente para procesar sus transacciones y no se ceden a terceros fuera de ese proceso de verificación.

Al cerrar la cuenta, conservamos la información el tiempo mínimo exigido por la normativa peruana aplicable. Pasado ese período, procedemos a la eliminación según los protocolos internos de retención.

Sí. Puede presentar una solicitud de eliminación a través del formulario de cuenta o por correo legal. La respuesta se entrega dentro del plazo que establece la ley local de protección de datos vigente en Perú

Publicamos cualquier cambio directamente en la plataforma y lo notificamos a la dirección de correo registrada en su cuenta. El uso continuado tras la notificación implica la aceptación de las nuevas condiciones.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.