Referencia

Cómo protegemos su información personal

En intalot, los datos que usted comparte al abrir su cuenta y realizar operaciones con Yape, Plin o PagoEfectivo se tratan con medidas técnicas concretas para limitar el acceso no autorizado.

Cifrado SSL en su cuentaDatos bajo su controlContacto directo por soporteCasino en vivo y tragamonedas
intalot Cómo protegemos su información personal
CONSULTAS DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si desea ejercer alguno de sus derechos sobre la información que conservamos —acceso, rectificación o eliminación—, puede contactar a nuestro equipo de soporte en español por cualquiera de los canales siguientes. Respondemos consultas de privacidad en el mismo canal que eligió para enviar su solicitud, y le confirmamos la recepción antes de iniciar el proceso de revisión.

Equipo en línea

Correo electrónico

Envíe su solicitud detallando el tipo de dato que desea consultar o corregir. El equipo la revisa y confirma recepción por el mismo medio.

Chat en la plataforma

Abra el chat de ayuda desde su celular o computadora dentro de su cuenta. Un agente en español gestiona solicitudes de privacidad en ese mismo hilo.

Formulario de cuenta

Dentro de su cuenta, en la sección de configuración, hay un formulario específico para solicitudes de datos personales que queda registrado con número de caso.

SEGURIDAD Y CONTROL

Cómo gestionamos la seguridad de su cuenta

La protección de su información empieza desde el momento en que inicia sesión. Usamos cifrado SSL en todas las conexiones, tanto desde el celular como desde computadora, para que los datos viajados entre su dispositivo y nuestra plataforma no puedan ser leídos por terceros. El acceso a su cuenta requiere verificación en dos pasos cuando detectamos una entrada desde un dispositivo nuevo o una ubicación distinta a la habitual.

Cifrado de extremo a extremo

Toda comunicación entre su dispositivo y la plataforma viaja cifrada con SSL. Esto incluye las sesiones de cuenta y las consultas al historial de transacciones con Yape, Plin o PagoEfectivo.

Control de cookies

Puede ajustar las preferencias de cookies desde la configuración de su navegador o desde el panel de privacidad dentro de su cuenta. Las cookies técnicas son necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma.

Retención y eliminación

Los datos de identidad se conservan mientras la cuenta esté activa. Al solicitar el cierre de cuenta, iniciamos el proceso de eliminación conforme al plazo que fija la normativa peruana vigente.

Quién accede a sus datos

Solo el personal autorizado de intalot accede a su información para fines operativos o de cumplimiento legal. No compartimos datos con terceros sin su consentimiento, salvo obligación normativa expresa.

Dudas comunes sobre privacidad en intalot

Aquí reunimos las preguntas que los usuarios de Perú nos hacen con más frecuencia sobre el manejo de su información personal. Si no encuentra su respuesta, contáctenos por el chat de su cuenta o por correo electrónico.

Recopilamos nombre completo, documento de identidad, correo electrónico y número de celular. Si deposita con Yape, Plin o PagoEfectivo, también registramos los datos de cada transacción para verificar su cuenta.

Sí. Envíe una solicitud por correo electrónico o desde el formulario en la sección de configuración de su cuenta. El equipo inicia el proceso conforme al plazo que establece la normativa peruana.

No vendemos ni cedemos sus datos con fines publicitarios. Solo los compartimos cuando una norma legal peruana lo exige expresamente, y siempre le informamos si eso ocurre en relación con su cuenta.

Acceda a la sección de configuración de su cuenta desde su celular o computadora. Desde ahí puede revisar sus datos registrados y solicitar correcciones directamente al equipo de soporte en español.

Sí. Cada operación queda en su historial de cuenta con fecha, monto y referencia. Ese registro está disponible para usted y se conserva por el período contable que exige la ley peruana.

Al solicitar el cierre, iniciamos la eliminación de sus datos personales. Los registros de transacciones con BCP, Interbank u otras vías se conservan solo el tiempo que la normativa tributaria y contable vigente en Perú establece.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.