Referencia

Las reglas que rigen su cuenta en intalot

Estos Términos y Condiciones establecen los derechos y obligaciones de cada cuenta registrada en intalot. El acceso a la plataforma y el uso de métodos de pago como Yape, Plin y PagoEfectivo están sujetos a la ley local vigente y a las regiones habilitadas…

Cuenta personal e intransferiblePagos locales: Yape, Plin, PagoEfectivoAcceso según regiones habilitadasSoporte en español disponibleCondiciones actualizadas
intalot Las reglas que rigen su cuenta en intalot
SEGURIDAD Y CUMPLIMIENTO

Cómo gestionamos su cuenta y sus datos

La seguridad de la cuenta es parte central de estos Términos. Cada titular es responsable de mantener sus credenciales privadas; intalot no solicitará su contraseña por ningún canal. Las operaciones de depósito con Yape, Plin o PagoEfectivo quedan registradas en el historial de su billetera de cuenta, y los retiros a BCP o Interbank pasan por un paso de verificación de identidad antes de procesarse.

Retención de datos

Conservamos los registros de su cuenta conforme a los plazos que exige la ley local peruana. Puede solicitar un resumen de su actividad contactando al soporte en español desde la plataforma

Verificación de identidad

Antes de procesar su primer retiro, solicitamos documentación que acredite su identidad. Este paso protege su cuenta y cumple con las obligaciones legales aplicables en las regiones habilitadas.

Modificación de condiciones

Cualquier actualización de estos Términos se publica con aviso previo en la plataforma. Usted puede revisar la versión vigente en cualquier momento desde la sección de condiciones de su cuenta.

Cierre y cancelación

Puede solicitar el cierre de su cuenta escribiendo al soporte. El saldo disponible se devuelve mediante el método de pago registrado, sujeto a la verificación de identidad completada.

CONTACTO SOBRE TÉRMINOS

Cómo consultarnos sobre estas condiciones

Chat en la plataforma Desde su cuenta, acceda al chat de soporte para resolver dudas puntuales sobre los Términos. El equipo responde en español y conoce el detalle de cada cláusula.
Correo de soporte Envíe su consulta escrita al correo de atención al usuario. Incluya el número de su cuenta para que podamos ubicar su historial y darle una respuesta precisa.
Sección de ayuda La sección de ayuda dentro de la plataforma reúne las preguntas más frecuentes sobre condiciones de uso, verificación de identidad y reglas de cuenta.

Lo que más nos preguntan sobre los Términos

Las dudas más comunes sobre los Términos y Condiciones giran en torno al alcance de la cuenta, los métodos de pago aceptados y los pasos para solicitar cambios o el cierre. A continuación encontrará respuestas directas a cada una.

Estos Términos aplican desde el momento en que usted completa el registro de su cuenta. Al continuar usando la plataforma, confirma que los ha leído y que los acepta en su totalidad.

Publicamos un aviso en la plataforma antes de que el cambio entre en vigor. Si usted sigue usando su cuenta después del aviso, se considera que acepta la versión actualizada de las condiciones.

No. Cada cuenta es estrictamente personal e intransferible. Compartir acceso o ceder la cuenta a un tercero infringe estos Términos y puede derivar en la suspensión inmediata de la cuenta.

Los depósitos realizados con Yape, Plin o PagoEfectivo quedan sujetos a estas condiciones igual que cualquier otra operación. El monto ingresado se acredita en la billetera de su cuenta una vez confirmado el pago.

Sí. Tiene derecho a consultar el registro de depósitos y retiros de su cuenta. Contáctenos por el chat de soporte en español o por correo; incluya el número de su cuenta para agilizar la respuesta.

El saldo disponible se devuelve al método de pago registrado —BCP, Interbank u otro verificado— una vez que el proceso de verificación de identidad esté completado, conforme a estos Términos.
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Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.